英語日本語対応　ネットワーク・システム サポートデスク

他のSNSにシェアしましょう！
地域 東京都, 港区
雇用条件 派遣社員
勤務条件 フルタイム
職種 カスタマーサポート
言語 英語 (母国語)
日本語 (business)
求めるスキル

必須スキル
・日本語：ビジネスレベル以上　N1レベル　
・英語：母国語レベル
・日本語・英語でのヘルプデスク経験があること
・ネットワーク、サーバ、各種クラウドの知識・理解を有していること（レベル不問）
・パソコンの基本構造（BIOS、CPU、HDD など）を理解している方
・シフト勤務が可能なこと

歓迎スキル
・Exchange管理センターの構築・運用経験があること
・Microsoft365のヘルプデスク経験がある方
・ITSMツール（Salesforce、ServiceNowなど）での構築・運用経験がある方
※ツールの利用に抵抗がない方
求める人物像

ヘルプデスク経験者優先
勤務条件＆待遇

派遣社員
勤務時間

24時間365日のシフト制
■8：30～17：30
■12：00～21：00
■21：00～翌8：30（必須）
休日

シフト制による月8日以上
給与 ¥1,700 / 時
補償

時給：￥1,700（交通費別途支給）／深夜時給（22:00～5:00）：￥2125～
福利厚生

各種保険完備

職務詳細

大手電機メーカーに常駐し、電話、メールを使い、クライアント企業に従事されているエンドユーザー様からのMicrosoft365（Office365）、Zoomなどの問い合わせに回答するヘルプデスクのお仕事です。

　1. ユーザ様からの問い合わせ対応（受付、一次切り分け、一次回答など）
　2. エスカレーション対応（内部、お客様IT部門、ベンダなど）
　3. 各種申請対応（アカウント登録、証明書発行など）
　4. FAQ・ナレッジの作成・更新

外国籍スタッフが活躍中！
女性も活躍できる職場です。